Términos y condiciones de compra

1. Quién vende

Esta tienda en línea es operada por Ferretería Demo SpA, RUT 76.123.456-0, con domicilio en Av. Ejemplo 1234, Santiago, Región Metropolitana. Contacto: demo@ejenova.cl · +56 2 2000 0000. Representante legal: Representante de Demostración.

2. Precios y medios de pago

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido. El precio que ves al confirmar tu pedido es el que pagas. Cuando un producto tiene precios por cantidad, el precio de la escala se aplica automáticamente a todas las unidades de ese producto cuando tu carro alcanza la cantidad indicada.

El pago se realiza al retirar tu pedido en la tienda, salvo que se informe otro medio de pago.

3. Cómo funciona tu compra

• Al confirmar tu pedido recibes un número de pedido y un enlace de seguimiento. Guarda ese enlace: es tu comprobante.
• La tienda prepara tu pedido y te avisa cuando está listo para retirar.
• El stock de los productos se descuenta al confirmar el pedido. Si por un error de inventario un producto no estuviera disponible, la tienda podrá cancelar el pedido y te lo informará; no pagarás nada.
• Las imágenes de los productos son referenciales.

4. Retiro en tienda

Retiras tu pedido en Av. Ejemplo 1234, Santiago, Región Metropolitana, indicando tu número de pedido. El pedido queda reservado a tu nombre.

5. Derecho de retracto, cambios y devoluciones

Se rigen por la política «Devoluciones, cambios y derecho de retracto» de esta tienda.

6. Garantía legal

Los productos nuevos tienen la garantía legal que establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en los plazos y condiciones que ella fija. Si un producto presenta una falla, comunícate con la tienda para que lo cambie, lo repare o te devuelva el dinero según corresponda.

7. Datos personales

Tus datos se tratan según la política «Política de privacidad» de esta tienda.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.